Hoe zorg je ervoor dat klanten – In een wereld waar klanten overal heen kunnen en alles binnen handbereik is – voor jou kiezen? Tijdens de workshop Customer Engagement (1 dag) leer je jouw klanten en hun verwachtingen en behoefte beter kennen. We richten ons hierbij op de toekomst. Want om jouw klant ook in de toekomst duurzaam aan jouw merk of organisatie te verbinden moet je vandaag de eerste stap zetten.
Dus hoe verbind je met je klanten? Wat heeft jouw doelgroep nodig? Waar hebben ze last van? Na deze workshop begrijp je je klant beter en kun je jouw klant nog beter helpen. Niet door ze iets te verkopen, maar door in te spelen op dat wat ze ECHT nodig hebben.